Соглашение на обработку персональных данных
1. Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://istok05.ru.
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью туристский комплекс «Исток», сокращённое наименование — ООО ТК «ИСТОК».
Реквизиты Оператора:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью туристский комплекс «Исток»
Сокращённое наименование: ООО ТК «ИСТОК»
ИНН / КПП: 0500031889 / 050001001
ОГРН: 1250500006602
Юридический адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, д. 6, кв. 39
Почтовый адрес: такой же, как юридический адрес
Телефон: +7 (999) 000-65-05
Электронная почта: info@istok05.ru
Сайт: https://istok05.ru
2. Персональные данные, которые могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей сайта:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- данные, указанные пользователем в формах заявки, бронирования, обратной связи или комментария;
- сведения о выбранных услугах, датах бронирования, количестве гостей и параметрах заказа;
- сведения об оплате, необходимые для подтверждения бронирования и исполнения обязательств;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях пользователя на сайте;
- файлы cookie и аналогичные технические данные.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
- оформление заявок и бронирований;
- оказание услуг проживания, отдыха, питания, катания на катерах, организации мероприятий и иных услуг базы отдыха «Исток»;
- связь с пользователем по вопросам заявки, бронирования, оплаты или оказания услуг;
- подтверждение бронирования и внесения предоплаты / залога;
- исполнение договорных обязательств;
- обработка обращений, отзывов, вопросов и претензий;
- проведение оплаты через подключённые платёжные и сервисные решения, включая сервис «Бронируй Онлайн»;
- ведение внутреннего учёта заявок и обращений;
- анализ работы сайта, улучшение качества сервиса и удобства использования сайта;
- обеспечение безопасности сайта и предотвращение недобросовестных действий;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия субъекта персональных данных, необходимости заключения и исполнения договора, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе.
5. Использование cookie, аналитики и технических данных
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса и оценки эффективности работы сайта.
К техническим данным могут относиться: IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере и операционной системе, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода на сайт, действия пользователя на сайте.
На сайте могут использоваться сервисы аналитики и коммуникации, включая Яндекс.Метрику и виджет Bitrix24. Загрузка аналитических и коммуникационных сервисов, не являющихся строго необходимыми для работы сайта, осуществляется после получения согласия пользователя через cookie-баннер.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передача персональных данных может осуществляться партнёрам и сервисам, которые участвуют в исполнении заявки, бронирования, оплаты или оказания услуг, включая сервисы онлайн-бронирования, платёжные сервисы, CRM-системы, хостинг-провайдера, технических подрядчиков и иных лиц, привлекаемых Оператором для исполнения обязательств перед пользователем.
Такая передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных, при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства Российской Федерации.
7. Хранение и защита персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, рассмотрения обращений, выполнения требований законодательства Российской Федерации и защиты прав и законных интересов Оператора.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются неправомерно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направлять обращения и запросы, связанные с обработкой персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту: info@istok05.ru.
9. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту info@istok05.ru.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
Актуальная редакция Политики конфиденциальности размещается на сайте https://istok05.ru.
Согласие на обработку персональных данных
Я, являясь пользователем сайта https://istok05.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью туристский комплекс «Исток», ООО ТК «ИСТОК», ИНН / КПП: 0500031889 / 050001001, ОГРН: 1250500006602, юридический адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дзержинского, д. 6, кв. 39, на обработку моих персональных данных.
Согласие даётся на обработку следующих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, указанные мной в формах заявки, бронирования, обратной связи или комментария;
- сведения о выбранных услугах, датах бронирования, количестве гостей и параметрах заказа;
- сведения об оплате, необходимые для подтверждения бронирования и исполнения обязательств;
- технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе и файлы cookie.
Я даю согласие на совершение с моими персональными данными следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача в случаях, необходимых для исполнения заявки, бронирования, оплаты или оказания услуг, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Целями обработки персональных данных являются:
- оформление заявки или бронирования;
- связь со мной по вопросам оказания услуг;
- подтверждение бронирования и оплаты;
- оказание услуг проживания, отдыха, питания, катания на катерах, организации мероприятий и иных услуг базы отдыха «Исток»;
- исполнение договорных обязательств;
- обработка обращений, вопросов и претензий;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации;
- анализ работы сайта и улучшение качества сервиса.
Я согласен с тем, что мои персональные данные могут быть переданы партнёрам и сервисам, участвующим в исполнении заявки, бронирования, оплаты или оказания услуг, включая сервис «Бронируй Онлайн», платёжные сервисы, CRM-системы, хостинг-провайдера и технических подрядчиков, только в объёме, необходимом для достижения указанных целей.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва. Я вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту info@istok05.ru.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, понимаю цели и условия обработки персональных данных и подтверждаю достоверность предоставленных мной данных.